100万！
这是一个奇迹！
这是中国移动江西上饶分公司创造的奇迹般的里程碑！
2006年12月9日，上饶移动传出振奋人心的喜讯：客户规模已经突破100万大关！
仅仅7年时间，一个企业从最初的3万客户，发展到泱泱100万，全面主导区域通信市场，移动信息渗透到上饶广袤大地上的每一个城镇山村。这是什么力量使然？于是我们走近，我们探秘……
文化——张开腾飞的翅膀
当你走过上饶移动，首先触摸到的是一股浓郁的文化氛围。大门边、办公楼区走廊两侧、电梯内，诸如“把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做成就是不平凡”、 “成功不是将来才有，而是从决定去做的那一刻起”、“我们的管理之尺：细节决定成败”、“我们的精神之源：创新为魂”、“我们的用人之道：营造舒心的发展环境，打造一流的明星团队。”、“我们的奋斗之路：要么不做，要做就做最好”、“我们的经营之法：铸就客户永久信赖的经典品牌。”……一则则富有哲理的警句、一幅幅图文并茂的宣传画，琳琅满目，向进出的员工和客户传递着企业的精神和“蓝色文化”宣言。
任何一个企业都不能自我封闭、孤立于社会之外。长期以来，上饶移动秉承“正德厚生 臻于至善”的核心价值观，把文化作为与社会环境实现和谐相融的工具，不仅着力塑造自身的内心，也塑造良好的外部形象，在主动融入社会、推动地方经济发展的同时，也给自己带来了发展的空间和机遇。他们独辟蹊径地推出“文化营销”，以文化为纽带，实现与客户“零距离”沟通：公司成立了全省移动系统第一个联谊艺术团，组织经常性的社会演出；每逢重大节日，捐资承办地方党政部门开展的文化活动，如“情满重阳——纪念红军长征70周年”、举办首届“动感地带”校园文化节、上饶读书周“和谐沟通”名家经典讲座、“感谢上饶·我爱家乡”媒体互动活动、“领袖神州行文化下乡”公益巡演、评选“感动上饶”十大人物、“红色情怀”助学工程等活动、“春蕾计划10元捐”、“为九江抗震捐款、参与抗洪救灾以及为上饶创造就业机会等方面，上饶移动都有突出表现。“举事以为人者，众助之举事以为己者，众去之。”上饶移动理所当然地受到了社会的青睐，受到了各级领导的关注和赞誉。
文化，归根到底是人的文化！因此，运用文化理念，打造一流明星团队便纳入了上饶移动人的文化体系。他们认为，“客户是左手，员工是右手”，只有满意的员工才会有满意的客户。公司决策者实施EAP员工帮助计划，着力倡导提高员工的智商、情商和“健商”，实施“员工职业生涯设计”，为员工自发的成长追求提供了宽阔的职业平台，帮助员工实现自己的人生价值。生活上为员工们建设经济适用房，每天送上两份牛奶，每逢生日有蛋糕贺卡，每逢结婚时有鲜花。这点点滴滴个性化的关爱，营造了极为和谐温馨的人文氛围，培养了“全国劳模”周慧，“全国妇女九大代表”、“全国客户满意电信服务明星”江华，“全国青年岗位能手”林平，“全国客户满意服务明星”吴玮等一批明星员工。
正因为有了这些先进文化的引领，上饶移动才一直保持良好的业绩，经营收入连创新高，缴纳地税累计超亿元之多。从而荣获了“全国五一劳动奖状”（玉山营业班）、“全国用户满意企业”、“全国精神文明建设工作先进单位”、“全国群众性体育先进单位”、“全国模范职工之家”，七年间六次荣获全省移动系统“优胜单位”，连续四次荣获上饶市行风评议全市公共服务行业第一名。2005年，他们编演的小品《神秘的顾客》和相声《您好！有什么需要帮助吗？》，在全国企业相声小品汇演中荣获金奖。
创新-----源源不断的动力
“企业的长期成功必须依托于不断更新的富有生机的核心竞争力，而实现核心竞争力更新的惟一途径就是创新！创新，上饶移动的魂” 上饶移动掌舵人彭宗高一语道破天机。
在上饶移动，听到了一组特别的数据，它以枯燥的形式诠释了一串新思维、新观念。
——360度创新。周而复始，万象更新，上饶移动提出要在每一天的滚动中画好自己的圆，制定了《上饶移动360度创新理念体系》，把创新涵盖企业的所有时间和空间，以创新促进核心竞争力提升，以竞争实力的强大激发创新的新一轮运转（持续创新）。
——3大创新法则：“针刺皮肤法则”、“3T”法则、“新木桶理论”。一是“针刺皮肤法则”，指的是用锋利的针尖刺破皮肤时，周围皮肤会立即收缩，产生刺痛的神经反应；运用在实际商战中，意为集中一点切入市场，以微弱的资源代价，换取整个市场的稳定。二是“3T法则”，亦称5%时间定律。要求每一位员工每天上班的第一刻钟，即利用上班时间的5%，认真思考（think）三个问题，养成创新思维的习惯：“我是否已经做得很好（亮点在哪）？我需要寻求哪些突破（弱点在哪）？我能否做得更好（创造奇迹）？”三是“新木桶理论”，企业用自己最长的板与市场中拥有长板的其他企业、客户合作，强强联合，打造一个盛水能力最强的木桶。
——1+1＞2。简言之，1+1＞2追求的就是团队精神。“每一段时期，我们都要出台一个激励机制，因为没有新的激励，就没有创新，就没有执行力。”实施员工职业生涯规划，全员自我管理，骨干员工津贴，星光名人库，举办“海尔经验和创新经营”专家讲座，使员工满怀激情，由此形成良好的工作氛围、发展氛围和创新氛围。其中“员工职业生涯规划”荣获江西省现代化管理创新二等奖。
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